755 проектов за полгода: что люди на самом деле просят у искусственного интеллекта
Полгода назад мы открыли платформу, где человек описывает задачу обычными словами и получает готовый файл. Без установки программ, без знания кода, без шаблонов.
Прошло шесть месяцев. 407 человек создали 755 проектов. Мы выгрузили обезличенные данные и посчитали, что именно люди просят у ИИ, когда у них нет никаких технических ограничений и они могут попросить буквально что угодно.
Результаты оказались не такими, как рассказывают на конференциях.
Общая картина
Распределение всех проектов по типам:
Документы Word: 419 проектов, 55,5% Чат-боты: 116 проектов, 15,4% Таблицы Excel: 65 проектов, 8,6% Лендинги: 48 проектов, 6,4% Собственные проекты и сервисы: 48 проектов, 6,4% Сайты и приложения: 35 проектов, 4,6% Презентации: 24 проекта, 3,2%
Больше половины всех обращений это документы Word. Люди пришли на платформу, которая умеет создавать сайты, ботов и веб-сервисы, и попросили сделать документ.
Раздел первый. Документы Word: 419 проектов
Внутри документов картина такая:
Договоры: 143 проекта, 34% всех документов Другое (разбираем ниже): 159 проектов, 38% Рефераты и курсовые: 53 проекта, 13% Отчёты: 46 проектов, 11% Приказы и акты: 9 проектов, 2% Коммерческие предложения: 6 проектов, 1% Должностные инструкции: 3 проекта, 1%
Договор это самый частый документ в стране. Аренда квартиры, оказание услуг, купля-продажа, поставка. Человеку нужен документ, который можно распечатать и подписать, а не консультация о том, каким он должен быть.
Что скрывалось в категории "Другое"
Треть документов пользователи не смогли отнести ни к одному типу из списка и выбрали "Другое". Мы разобрали эти 159 проектов вручную. Оказалось, это самая интересная часть данных.
Оформление готового текста: 59 проектов Юридические и судебные документы: 56 проектов Учебные работы: 22 проекта Бухгалтерия и финансы: 7 проектов Регламенты, СОП и инструкции: 7 проектов Кадровые документы: 6 проектов
Самая большая группа это запросы вида "оформи этот текст по ГОСТу", "сделай точь-в-точь как в образце", "создай документ №1 по форме документа №2", "оформи, но сам текст не меняй и не перефразируй".
Прочитайте эти формулировки ещё раз. Человек уже написал содержание. Сам. Он знает, что должно быть в документе, лучше любой модели. Ему не нужен искусственный интеллект, который придумает текст за него. Ему нужен инструмент, который превратит его собственные слова в правильно оформленный файл: с полями, отступами, нумерацией страниц, таблицами, шапкой и подписями.
Вторая по размеру группа тоже показательна. Постановления о прекращении исполнительного производства, документы для суда, материалы по банкротству, ответы на запросы аудитора, запросы на акт сверки. Это документы, где цена ошибки в оформлении измеряется отказом инстанции и потерянными неделями.
И третья деталь: стандартные операционные процедуры для медицинской клиники, руководство пользователя для модуля электронного документооборота, положение об организации мероприятия, бланк согласия на обработку персональных данных. Это внутренние регламенты организаций, которые обычно составляют юристы и методологи.
Раздел второй. Таблицы Excel: 65 проектов
Финансовые отчёты: 33 проекта, 51% Другое: 26 проектов, 40% Табели и расписания: 2 проекта Складской учёт, смета, сравнительная таблица: по 1 проекту
Половина всех таблиц это финансы. Отчёты о прибылях и убытках, финансовые и операционные модели для ИП на упрощённой системе, расчёты рентабельности, сводные таблицы по наработке.
В категории "Другое" встречались таблицы трудоёмкости этапов работ, переносы данных из фотографии в Excel, списки классов в алфавитном порядке, сводные файлы из разрозненных данных.
Обратите внимание на запрос "перенести таблицу из фото в таблицу Excel". Человек сфотографировал бумажный документ и хочет получить рабочий файл. Это не про генерацию нового содержания, это опять про перенос уже существующего в нужный формат.
Раздел третий. Презентации: 24 проекта
Презентаций заметно меньше, чем документов, и темы у них прикладные, а не парадные: сравнительная таблица условий кредитования в трёх банках, электробезопасность для сотрудников, строительный контроль, роль химии в торговом деле, управленческий проект, выпускной в детском саду.
Средний запрос: от 4 до 10 слайдов, деловой стиль. Никто не просит сделать презентацию на сорок слайдов с анимацией. Людям нужен короткий рабочий документ для конкретной встречи.
Раздел четвёртый. Всё, что не документы
Чат-боты заняли второе место с 116 проектами. Боты для Telegram и для MAX: напоминалки о задачах, боты для приёма заявок, помощники для клиентов.
Лендинги и сайты вместе дали 83 проекта: визитки для автосервисов, страницы для компаний, сайты сообществ.
Собственные проекты, где человек описывал что-то нестандартное, набрали 48. Здесь встречались веб-мессенджер со сквозным шифрованием, база для анализа производства, сервисы обратной связи.
То есть сложные технические проекты люди тоже делают. Но их в семь раз меньше, чем документов.
Динамика по месяцам
Январь: 10 проектов Февраль: 103 Март: 96 Апрель: 51 Май: 93 Июнь: 357 Июль: 155
Июньский всплеск объясняется просто: сессия и период отчётности. Учебные работы и отчёты дали кратный рост. Июль ожидаемо тише из-за отпусков.
Про надёжность
Мы также посчитали 764 записи логов выполнения. Задача разбивается на шаги: анализ запроса, планирование, выполнение, проверка, финализация. Каждый шаг выполняется отдельно и проверяется перед переходом к следующему.
Успешно завершённых шагов: 754 из 764. Доля сбоев: 1,3%. Медианный расход на один шаг: 877 условных единиц.
Надёжность здесь обеспечивает не размер модели, а структура процесса. Когда каждый шаг ограничен по задаче и его результат проверяется, слабость модели компенсируется архитектурой.
Что из этого следует
Первое. Люди не хотят разговаривать с ИИ. Они хотят получить файл. Ни один пользователь за полгода не попросил "посоветуй, как составить договор". Все просили сделать договор.
Второе. Значительная часть работы это не создание содержания, а приведение содержания в форму. Человек знает, что писать. Он не знает, как оформить. Это разные задачи, и вторая массовее первой.
Третье. Самые дорогие для пользователя документы это те, где есть внешняя инстанция: суд, банк, налоговая, приёмная комиссия, аудитор. Там, где документ проверяет человек с полномочиями, цена неправильного оформления максимальна.
Четвёртое. Универсальные ИИ-агенты, вокруг которых сейчас строится вся отраслевая повестка, решают задачу, которой у массового пользователя нет. Ему не нужна система, которая сама пройдёт восемь программ и примет решение. Ему нужна одна кнопка, которая сделает документ.
Мы продолжим публиковать данные. Через полгода посмотрим, изменилась ли картина.
VibePilot работает на моделях Yandex Cloud. Платформа доступна на vibepilot.ru и в каталоге Yandex Cloud Marketplace.